Buchungsänderungen und Stornierungen

Manchmal ändern sich Pläne – bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Buchung flexibel anzupassen. Bitte beachten Sie dabei die folgenden Hinweise zu Umbuchungen, Namensänderungen und Stornierungen.

Allgemeine Hinweise

Reservierungen können bis 72 Stunden vor dem geplanten Abflug geändert werden.

Die Umbuchung richtet sich ausschließlich nach dem Ticketpreis für das neue Reisedatum.

Namensänderungen sind ebenfalls Bearbeitungsgebühr möglich.

Innerhalb von 72 Stunden vor Abflug sind Namensänderungen nicht mehr zulässig.

Stornierungen durch den Kunden

Für Stornierungen gelten gestaffelte Gebühren abhängig vom Zeitpunkt der Absage:

Bis 21 Tage vor Abflug: 30 % des Flugpreises zzgl. Steuern, Abgaben und Gebühren
20 bis 14 Tage vor Abflug: 40 % des Gesamtbetrags
13 bis 7 Tage vor Abflug: 60 % des Gesamtbetrags
6 Tage bis 72 Stunden vor Abflug: 80 % des Gesamtbetrags
71 bis 0 Stunden vor Abflug: 100 % des Gesamtbetrags

Bei Nichterscheinen („No-Show“) wird der volle Flugpreis berechnet. Zudem kann die Reservierung für den Rück- oder Anschlussflug storniert werden.

Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen ausschließlich in Form von Gutscheinen, die für zukünftige Buchungen genutzt werden können.

So klappt die Umbuchung – Schritt für Schritt

Umbuchung vornehmen: Nehmen Sie die gewünschte Änderung spätestens 72 Stunden vor Abflug über unser Service-Center oder online vor.
Neues Ticket auswählen: Die Umbuchung richtet sich nach dem aktuellen Preis für das gewünschte Datum.
Bestätigung erhalten: Sie bekommen nach Abschluss der Umbuchung eine neue Buchungsbestätigung mit allen Details.

Entspannt reisen trotz Planänderung

Dank flexibler Umbuchungs- und Stornierungsregeln bleiben Sie unabhängig. Wir empfehlen, Ihre Reiseplanung rechtzeitig zu prüfen und Änderungen frühzeitig vorzunehmen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.